내 증상 체크 서비스 운영정책

내 증상 체크 서비스 운영정책

본 운영정책은 닥터나우 서비스 이용약관 제12조에 따라 “내 증상 체크”(이하 “본 서비스”)에 관한 제반사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 본 운영정책에서 별도의 언급이 없는 내용은 닥터나우 서비스 이용약관을 따릅니다.

1. 내 증상 체크 서비스 소개

닥터나우는 회원에게 다음과 같은 AI 기반 증상 확인 서비스를 제공합니다.

1-1.       챗봇 형태의 증상체크
증상 및 건강 상태 등에 대한 간단한 몇 가지 질문에 대해 회원이 제공한 정보를 AI 기반으로 분석합니다. 분석 결과에 따라 회원의 증상과 관련 있을 수 있는 질병의 목록, 병원 방문 및 전문 의료인 자문 필요성, 긴급성의 수준을 제시할 수 있습니다. 필요한 경우, 회원에게 제공한 모든 정보를 의료 전문가와 공유할 수 있는 기능을 제공합니다.

1-2.       질병 사전
증상확인을 통해 회원에게 관련이 있을 수도 있는 질병의 목록을 제시할 때, 각 질병에 대한 자세한 설명을 포함한 질병 사전도 함께 제공합니다. 회원은 제공되는 전문 자료를 통해 각 질병에
대한 설명을 확인할 수 있습니다.

2. 본 서비스 이용 시 유의사항

본 서비스는 회원이 제공한 제한적인 정보에 기반해 건강 관련 정보를 체계적인 방식으로 제공하여 환자의 상황 판단을 보조하기 위해 고안된 서비스로, 회원 본인의 건강에 관한 의사 결정에 대해 아무런 책임을 지지 않으며, 회원은 아래 각 사항에 유의하여야 합니다.

2-1.       본 서비스는 어떠한 경우에도 ‘전문 의료인의 상담, 임상적 판단, 진단, 치료, 처방’을 대신하지 않습니다.
따라서 회원은 본 서비스에서 제공하는 정보를 임의로 자가 치료에 사용해서는 안되며, 필요한 경우 반드시 의료 전문가와 상담을 진행하시기 바랍니다.

2-2.       본 서비스는 증상이 중대하거나 응급 상황을 겪고 있는 경우 적절하지 않습니다.
회원의 증상이 경미하지 않은 경우, 본 서비스를 이용하는 것은 부적절 하므로, 반드시 가까운 병원 또는 응급실에 내원하거나 119를 호출하시기 바랍니다.

2-3.       본 서비스는 전적으로 회원에게 정보를 제공하기 위해 개발되었습니다.
회원에게 제공되는 모든 콘텐츠나 정보는 의사의 진료, 상담, 임상적 판단 또는 특정 사례에 대한 맞춤형 의료 상담을 대체할 수 없습니다. 특히 본 서비스에서 제시하는 관련이 있을 수 있는 질병은 이용자가 응답한 증상과 해당 질병의 일반적 증상과의 통계적 일치도를 기준으로 나열되기 때문에 특정 환자에 대한 의사의 진료 등을 대신하거나 자가 치료 용도로 사용될 수 없습니다.

2-4.       의료 전문가는 본 서비스를 임상 의료 현장에서 활용해서는 안 됩니다.
본 서비스는 개별 환자에 대한 전문적인 의학적 조언, 진단, 예후 관리, 모니터링 치료에 활용하도록 고안되지 않았습니다.

2-5.       본 서비스는 특정 의약품 또는 진단 결과의 유효성을 검증하지 않으며, 치료 요법도 추천하지 않습니다.

3. 서비스 제조업체

본 서비스는 TECKEL MEDICAL S.L.가 개발한 서비스 “Mediktor”를 활용해, 닥터나우가 제공합니다.

4. 데이터 수집

본 서비스 제공을 위해 수집하는 모든 정보는 회원에게 가장 적절하고 체계적인 정보를 제공하기 위한 목적으로만 활용하며, 서비스 제공업체인 닥터나우의 개인정보 처리방침 및 관계 법령에 따라 안전하게 보호됩니다.

4-1.       위치 정보
서비스 제공 과정에서 회원의 위치 정보에 대한 엑세스를 요청할 수 있습니다. 회원은 엑세스를 거부할 권리가 있지만, 그럴 경우 일부 지역에서만 특정되는 질병에 대한 정보 분석이 누락될 수 있습니다.

4-2.       민감 정보
품질 높은 서비스 제공을 위해 회원의 인종 또는 민족, 의료 기록 등을 포함하여 건강 및 기타 민감 정보에 관한 제공을 요청할 수 있습니다. 특정 정보를 제공하지 않거나 사실과 다른 정보를 제공하는 경우, 평가 결과가 적절하지 않을 수 있습니다.

5. 회원의 의무

본 서비스를 이용하는 회원은 다음과 같은 사항을 준수하여야 합니다.

5-1.       회원이 제공하는 모든 정보는 사실이어야 합니다. 본 서비스는 회원이 제공하는 정보가 사실이라는 전제하에 신뢰성을 보장할 수 있습니다.

5-2.       회원은 본 서비스를 이용할 때 관련 법률을 준수하고 제3자의 권리를 존중할 의무가 있으며, 본 운영정책, 시장 관행 및 공공질서를 준수하여야 합니다.

5-3.       회원은 자신의 정보를 제공하는 과정에서, 제3자의 권리, 특히 지식재산권 또는 초상권을 침해하지 않아야 합니다. 이 의무를 준수하지 않아 닥터나우에게 손해가 발생하는 경우 책임을 지고 변상해야 합니다.

5-4.       회원은 어떠한 경우에도 닥터나우 또는 TM의 명시적인 사전 서면 동의 없이는 인터넷에서 액세스할 수 있는 공간, 웹사이트 또는 앱 등에 본 서비스의 접속 링크를 삽입할 수 없습니다.

5-5.       회원은 본 이용정책을 준수하지 않거나, 앱의 손상/비활성화/과부화/악화를 유발하거나 정상적인 사용을 방해하는 다음 예시와 같은 모든 행위에 대해 책임을 져야 합니다.

–      허위의 정보, 유해한 정보 또는 타인의 명예훼손을 포함한 정보나 제3자의 명예 및 명성에 부정적인 영향을 미치는 정보를 제공하는 행위

–      웹사이트 및/또는 앱 콘텐츠 차단, 덮어쓰기, 변경 또는 복사하는 행위(증상 확인기 서비스의 올바른 사용을 위해 필요한 경우는 제외)를 통해 본 서비스를 방해하거나 본 서비스에 관한 제반 권리를 침해하는 경우

–      서비스 제공 인프라의 기능에 영향을 줄 수 있는 행위(특히 과부하)

–      본 서비스에서 제공한 자료와 정보를 불법적인 목적, 본 운영정책에서 명시적으로 금지하는 목적 또는 TM, 닥터나우, 회원 및 또는 제3자의 권리와 이익에 반하는 목적으로 사용하는 행위 등

6. 제조업체 및 서비스 제공업체의 책임

서비스 제조업체인 TM과 제공업체인 닥터나우는 다음과 같은 책임을 집니다.

6-1.       제공하는 서비스에 대한 책임

–      TM과 닥터나우는 회원에게 제공되는 정보가 최신이고, 정확한지를 확인하기 위해 모든 합당한 조치를 취하지만, 끊임없이 발전되는 의학의 특성을 고려했을 때, 모든 경우의 정확성을
보장할 수는 없습니다. 따라서 TM과 닥터나우는 모든 콘텐츠의 신뢰성과 유용성을 보장하지 않으며, 본 서비스의 이용 및 목적 범위를 벗어난 것으로서 외부로의 콘텐츠의
전송, 확산, 저장, 제공, 수신, 획득이나 액세스 또는 기타 유사한 행위로 인해 발생할 수 있는 어떤 종류의 손해에도 책임을 지지 않습니다.

–      TM과 닥터나우는 콘텐츠의 진실성, 적시성, 정확성, 적시성을 보장하지 않으며, 그로 인해 발생할 수 있는 어떤 종류의 손해에도 책임을 지지 않습니다.

–      본 서비스의 모든 조언과 권장 사항, 제공하는 정보는 회원이 제공한 정보의 진실성과 정확성을 기반으로 합니다. 따라서 TM과 닥터나우는 회원이 본 서비스를 통해 진실하고 정확한 정보를 제공하지 않았을 때 발생하는 콘텐츠의 진실성, 정확성, 안전성 저하에 대해 책임을 지지 않습니다.

6-2.       웹 페이지(링크)에 대한 책임

–      본 서비스에는 회원이 다른 웹사이트 및 인터넷 포털에 액세스할 수 있도록 하는 연결장치, 디렉터리 및 검색 도구가 포함될 수 있습니다.

–     TM과 닥터나우는 본 서비스를 통해 제시된 제3자의 링크를 통해 액세스할 수 있는 웹사이트와 콘텐츠, 앱의 구체적인 내용, 품질, 특성 또는 신뢰성에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한, 특정 링크를 회원에게 제공하는 것이 TM과 닥터나우, 회원이 해당 콘텐츠 출처 간 제휴 또는 구독 관계가 되는 것을 의미하는 것은 아닙니다.

–      회원이 특정 링크에 접속해 본 서비스를 벗어나는 직후부터는 더 이상 본 이용정책의 적용 대상이 아니므로, 접속한 웹사이트에 적용되는 이용약관에 따라야 합니다.

7. 산업재산권 및 지식재산권

본 서비스가 제공하는 모든 자료(글, 그래픽 디자인, 도면, 녹음 등 사운드 파일, 사진, 디자인 이미지 등)와 본 서비스를 통해 액세스할 수 있는 모든 웹사이트 및 컨텐츠 등 자료 및 그로 인한 산업재산권, 지식재산권 등 일체의 권리는 TM, 닥터나우 또는 해당 권리를 본 서비스에서 활용하는 것을 승인한 제3자의 재산입니다.

TM과 닥터나우는 어떠한 형태로든 상기 산업재산권, 지식재산권의 복제, 배포, 공개 커뮤니케이션 및 변형에 대한 권리를 행사할 수 있는 독점적 권리를 가집니다.

본 서비스를 통해 제공되는 모든 자료의 전체 또는 일부를 복제, 전송, 각색, 편집, 임의 번역, 수정, 공개 커뮤니케이션 또는 기타 작업하는 행위는 전자적, 기계적 또는 기타 어떠한 형태로든 TM, 닥터나우 또는 제3자인 소유자의 서면 승인 없이는 엄격히 금지됩니다. 만약 회원이 이러한 권리를 침해할 경우 민사 또는 형사 상 문제가 발생할 수 있습니다.

또한, 본 서비스는 어떠한 경우에도 의료 전문가가 개별 환자에게 전문적인 의학적, 상담, 조언, 진단, 예후 관리, 모니터링 또는 치료를 하는데 활용하도록 고안되지 않았습니다. 본 서비스는 사적이고 개인적인 용도로만 사용할 수 있습니다. 또한 본 서비스 자체 또는 구성 요소를 상업적으로 사용하거나 또는 의료법 등 국내법령에 위반하여 불법적인 목적으로 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다.