실시간 의료 상담 운영 정책

2. 실시간 의료 상담 운영 정책

• 실시간 의료 상담 질문글 작성은 하루 최대 10건으로 제한됩니다. (매일 00시 초기화)
• 실시간 고민 해결사가 답변한 질문글은 모두 공개되어 외부 웹 사이트에서의 검색 등에 따라 노출될 수 있으며, 관련 서비스 및 프로모션 홍보를 목적으로 활용될 수 있습니다.
• 유료 결제 후 의료진 답변이 제공된 질문글은 비공개 처리 되며, 해당 질문글을 등록한 이용자와 답변을 등록한 의료진만 조회할 수 있습니다.
• 의료진 판단 하에 비대면으로 답변이 어려운 경우, 답변을 거절할 수 있습니다.
• 모든 답변은 의학적 판단이나 진료 행위로 해석될 수 없으며, 닥터나우와 답변 의료인은 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 본 운영 정책을 위반하는 게시물은 ‘게시물 제한 규정’에 의해 통보 없이 삭제 또는 비공개 처리될 수 있습니다.

3. 실시간 의료 상담 게시물 제한 규정
아래에 해당하는 게시물은 예고 없이 삭제되거나, 작성자의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• 욕설 또는 비방 등 다른 사용자에게 불쾌감을 줄 수 있는 게시물
  • 욕설, 명예훼손, 모욕, 범죄, 불법, 선정적인 내용 등 불쾌감을 주는 내용(은어, 기호 등 표현 방식 불문)
  • 다수의 사용자에게 유해할 수 있는 내용(성희롱, 자해/자살 관련 내용, 타인을 해치거나 불쾌하게할 의도를 가진 내용 등)
  • 사용자간 분쟁을 일으킬 수 있다고 판단되는 내용(정치, 종교, 가십 등)
  • 청소년에게 유해 할 수 있는 내용
  • 회사(닥터나우)와 서비스 운영자, 상담사, 의료진(간호사, 의사 등)을 비난, 비방하는 등 원활한 서비스 운영을 방해한다고 판단되는 경우
• 도배성 게시물
  • 3회 이상 동일하거나 유사한 내용의 게시물을 반복하여 등록하는 경우
  • 의료 및 건강과 관련 없는 무의미한 내용을 반복하여 등록하는 경우
• 서비스 목적과 맞지 않는 게시물
  • 게시물의 내용이 의료 및 건강과 관련 없는 내용이라고 판단되는 경우
  • 사회 통념 상 게시판 분위기를 저해하는 경우
  • 그 밖에 서비스 목적과 맞지 않는 경우

4. 실시간 의료 상담 이용 제한 규정

• ‘실시간 의료 상담 게시물 제한 규정’을 위반한 게시물은 통보 없이 삭제되며, 작성자에 대한 구체적인 이용 제재 기준은 아래와 같습니다.
• ‘실시간 의료 상담 이용 제한’ 정의 : 운영정책 위반 계정의 활동을 제한합니다. (질문 작성/댓글/대댓글 불가, 읽기 가능)
• 신고가 접수되거나 이용규칙에 위배된 게시물은 운영자의 판단 후 삭제 또는 이용 제한 됩니다. 작성자에 대한 구체적인 이용 제재 기준은 아래와 같습니다.

<실시간 의료 상담 제한 기준(표)>

• 게시물의 정책 위반 정도가 심각한 경우 등 “운영자”가 필요하다고 판단한 때에는 ‘실시간 의료 상담 이용 제한 기준(표)’에도 불구하고, 누적 신고 횟수와 무관하게 즉시 서비스 이용을 한시적 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.

5. 서비스 운영

• 서비스는 회사 사정에 따라 종료될 수 있습니다.
• 본 운영 정책은 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.
• 본 운영 정책에서 정하지 않은 사항은 「닥터나우 서비스 이용약관」을 따릅니다.
  • 「닥터나우 서비스 이용 약관」은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
    
• 실시간 의료 상담 게시물 제한 규정 및 실시간 의료 상담 이용 제한 규정은 본 운영정책 공지 이전에 작성된 모든 게시 글에 대한 모니터링을 거쳐 소급하여 적용됩니다.